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部員日誌

こんにちは。商学部３年の木村将輝です。

オンラインで行われた春学期も終わりが見え、課題が山済みとなっております。

もうすぐ日本にもカジノがたちますね。今回はカジノの負けている客のこぎげんとりについて考えてみたいと思います。カジノは、顧客を逃さずにどこまでお金を搾り取れるかについて考えています。そのため、カジノは顧客ごとのデータを取っています。あるカジノでは、スロットで遊べば一手ごとに勝ち負けの情報がが磁気カードに記録されます。この情報が集まってビッグデータとなることで、それぞれの顧客がいくらまでならお金をすってもギャンブルを楽しめて、またカジノに戻ってきてくれるかを顧客ごとに予測することができます。例えば、スロットを打っている客が許容できる負け額ギリギリまで負けていて、これ以上負けるともうカジノに来店してくれなくなるかもしれません。こんな時に、この客に店のおごりでカジノの豪華な食事をふるまうと、この顧客は負けすぎることもなく、ご飯をごちそうしてもらったというお得感を味わうことができます。結果、顧客のお金をむしり取りながら顧客満足度を上げることができることになります。カジノはやはり賢いですね。


今回はこのあたりで失礼します